服务条款

1. 关于 TourVoz

TourVoz 是面向旅游行业企业和从业者的软件平台， 用于帮助用户创建、管理和运营自己的旅游网站及相关数字化业务。

根据你所使用的套餐及实际开放的功能，TourVoz 可能提供包括网站管理、 旅游产品与目的地内容管理、旅客询盘、潜在客户管理、多语言功能、 沟通工具、第三方集成、自定义域名、评价相关功能以及其他网站或业务管理工具。

通过 TourVoz 客户网站展示或提供的任何旅游产品、行程、体验、价格、 预订安排、宣传内容或服务，均由相关 TourVoz 客户或其合作供应商提供和管理， 而不是由 TourVoz 提供。

2. 账户与使用资格

在创建和维护 TourVoz 账户时，你应提供真实、准确且合理完整的信息。

你需要自行负责：

• 妥善保管账户登录凭证；
• 管理和控制账户访问权限；
• 及时维护和更新账户信息；
• 对你授权人员通过该账户进行的操作负责。

如果你发现账户存在未经授权的访问或使用情况，应及时联系我们。

只有在你具备订立具有法律约束力协议的资格，并且你的使用行为符合适用法律的情况下， 才可以使用 TourVoz。

3. 免费试用

TourVoz 可能向符合条件的用户提供免费试用。

除非注册时另有说明，TourVoz 的标准免费试用期为 14 天。

试用账户可能受到功能、内容数量、使用量、域名或其他方面的限制。 免费试用期间开放的功能也可能与付费套餐中的功能有所不同。

免费试用结束后，如需继续使用部分或全部服务，可能需要选择相应的付费套餐。

为防止滥用或适应产品及服务调整，TourVoz 可在合理情况下修改免费试用资格、 试用时长、使用限制或试用政策。

4. 套餐、功能与使用限制

TourVoz 可能提供不同类型的订阅套餐，不同套餐对应不同的功能、额度和使用限制。

适用于你账户的实际功能和使用限制，以你购买时在价格页面、结账页面、 账户后台、订单信息或相关套餐说明中展示的信息为准。

某些功能可能设置数量或使用限制，包括但不限于旅游产品、目的地、页面、 文章、团队成员、询盘、第三方集成、存储空间或其他资源。

随着 TourVoz 服务持续发展，我们可能对部分功能进行优化、修改、替换或停止提供。 如果相关变更对现有付费订阅产生重大影响，我们会尽合理努力提前提供适当通知。

5. 费用、账单与续费

付费服务按照你订阅时所展示的价格和计费周期进行收费。

除非另有说明，订阅费用通常按照对应的计费周期预先收取。

如果你的订阅启用了自动续费，则在每个计费周期结束时， 订阅可能会自动续订，除非你在续费前完成取消。

你应确保所提供的账单信息真实有效，并在需要时维护可正常使用的授权支付方式。

根据你的所在地及适用法律，相关订单可能产生税费、政府收费或其他类似费用。

TourVoz 可能根据产品和市场情况调整价格。 新价格不会追溯影响已经完成付款的计费周期。

6. 取消订阅与账户变更

你可以通过 TourVoz 提供的账户功能取消或变更订阅； 如果相关自助功能尚未提供，也可以联系我们处理。

通常情况下，取消订阅只会阻止下一次续费， 不会自动产生对当前已经开始的计费周期的退款， 除非适用法律另有要求或 TourVoz 明确另有说明。

取消、到期或终止服务后，部分付费功能可能立即或在当前订阅周期结束后停止开放。

在账户无法访问之前，你有责任自行保存仍需使用的重要内容或数据副本。

7. 客户内容

“客户内容”是指你或你授权的用户通过 TourVoz 上传、创建、发布、存储或管理的内容， 包括文字、图片、Logo、文件、旅游产品信息、目的地信息、业务信息、 网站页面及其他相关资料。

在你与 TourVoz 之间，客户内容的所有权仍归你所有。

为了向你提供、维护、保护、支持和改进 TourVoz 服务， 你授予 TourVoz 必要范围内的非独家使用权， 包括对客户内容进行托管、复制、传输、展示和处理。

你应确保自己拥有使用和发布相关客户内容所需要的全部权利和授权。

你不得上传或发布侵犯他人知识产权、隐私权、肖像权或其他合法权利的内容。

8. 你的旅游网站与客户

使用 TourVoz 创建或运营的网站，由相应的 TourVoz 客户独立经营和管理。

你应自行对通过自己网站开展的旅游业务承担责任，包括但不限于：

• 旅游产品及行程描述；
• 价格及可用情况；
• 目的地和服务的宣传与说明；
• 预订或询盘回复；
• 取消和退款规则；
• 经营许可及相关监管要求；
• 税费及其他收费；
• 与客户之间的沟通；
• 供应商合作关系；
• 旅游服务的实际履行；
• 遵守适用于自身业务的消费者保护及旅游行业法律法规。

即使 TourVoz 的服务用于支持网站、询盘、潜在客户管理或相关沟通流程， TourVoz 也不会因此成为你与旅客之间交易、预订、安排或合同的一方。

你需要自行负责处理你的企业与旅客、客户、供应商或其他第三方之间产生的争议。

9. 旅客与终端用户数据

你的网站可能允许旅客、潜在客户、网站访问者或其他终端用户提交个人信息， 包括询盘、联系方式、旅行需求或其他信息。

你需要自行决定业务收集哪些信息、为什么收集、如何使用以及保存多长时间。

你还应根据适用法律要求，为自己的网站提供适当的隐私政策、 Cookie 披露、用户同意机制以及其他必要说明。

当 TourVoz 仅为了向你提供平台服务而处理通过你的网站提交的个人信息时， TourVoz 通常代表你作为相关服务提供方或数据处理者处理这些信息， 而你仍然负责与你的网站访问者和客户之间的数据关系。

关于 TourVoz 自身如何处理个人信息的更多内容，请参阅我们的隐私政策。

10. 可接受使用规范

你不得利用 TourVoz 从事以下行为：

• 违反适用法律法规；
• 实施欺诈、欺骗或误导性商业行为；
• 侵犯他人的知识产权或隐私权；
• 传播恶意软件、病毒或其他有害代码；
• 未经授权访问 TourVoz 系统或他人账户；
• 干扰服务的安全性、完整性或正常运行；
• 利用自动化方式恶意滥用系统或绕过套餐限制；
• 发送违法垃圾信息或未经允许的商业信息；
• 冒充其他个人、企业或组织；
• 发布违法或无权使用的内容；
• 以可能造成不合理安全、基础设施或法律风险的方式使用服务。

对于疑似滥用、欺诈或存在安全风险的行为， TourVoz 有权进行调查，并在合理必要情况下限制或暂停相关账户访问。

11. 第三方服务

TourVoz 可能允许你连接或使用第三方产品和服务， 例如域名服务商、支付服务商、数据分析服务、沟通工具、 评价平台、社交媒体或其他第三方集成。

第三方服务由其各自的服务商独立提供， 并可能受对应服务商自己的服务条款和隐私政策约束。

TourVoz 不对独立第三方服务的可用性、稳定性、内容、政策或行为承担责任。

第三方服务商自身进行的产品、接口或政策变更， 也可能影响相应集成功能的可用性。

12. TourVoz 知识产权

除客户内容外，TourVoz 及其相关权利方保留对服务及相关资产的全部权利， 包括 TourVoz 平台、软件、界面、设计、文档、商标、品牌及相关技术。

在有效的试用或订阅期间，本条款仅授予你有限的、非独家的、 不可转让的服务访问和使用权。

除适用法律明确允许外，你不得复制、转售、转授权、反向工程、 干扰或试图获取 TourVoz 的底层源代码或专有技术。

13. 服务可用性与功能变更

我们会努力保持 TourVoz 服务稳定可靠， 但任何在线服务都无法保证永久不中断或完全不存在故障。

因系统维护、升级、安全事件、基础设施故障、第三方服务异常 或其他超出合理控制范围的情况，TourVoz 可能暂时无法使用。

随着产品持续发展，我们可能发布新功能、调整界面、 改进现有功能或停止部分旧功能。

TourVoz 不保证任何功能永久保持完全不变。

14. 暂停与终止

在以下情况下，TourVoz 可在合理必要的范围内暂停、限制或终止账户访问：

• 你严重违反本条款；
• 你的使用行为造成明显安全或法律风险；
• 账户涉嫌欺诈或恶意滥用；
• 应付费用长期未支付；
• 你的行为威胁 TourVoz 或其他用户的正常使用；
• 法律或监管要求我们采取相关措施。

在适合的情况下，我们可能会在终止账户前提供通知并给予合理处理时间。

在遵守相关订阅和账单义务的前提下，你也可以随时停止使用 TourVoz。

15. 免责声明

在适用法律允许的最大范围内，TourVoz 服务按“现状”和“可用状态”提供。

TourVoz 不保证服务永不中断、完全无错误， 也不保证服务适合所有企业或所有业务场景。

TourVoz 不保证使用本服务后能够获得特定的搜索排名、网站流量、 询盘数量、预订量、销售额、收入或其他商业结果。

TourVoz 不提供法律、税务、会计、旅游行业监管或其他专业意见。

你仍需自行判断自己的网站及业务是否符合适用于自身经营活动及目标市场的法律法规。

16. 责任限制

在适用法律允许的最大范围内， TourVoz 及其关联方、工作人员、承包商或服务提供商， 不对因使用或无法使用 TourVoz 服务而产生的间接损失、 附带损失、特殊损失、后果性损失、惩罚性损失， 或利润、收入、商业机会、商誉或数据损失承担责任。

在适用法律允许的最大范围内， TourVoz 因本服务或本条款产生的累计责任， 不超过相关索赔事件发生前连续 12 个月内你实际向 TourVoz 支付的服务费用总额。

本条款中的任何内容均不会排除或限制依法不得排除或限制的责任。

17. 条款变更

随着 TourVoz 服务以及相关法律法规发生变化， 我们可能不时更新本服务条款。

如果发生重大变更，我们可能通过网站、平台、邮件， 或更新本页面顶部的“最后更新”日期等方式进行通知。

在适用法律允许的情况下， 更新后的条款生效后继续使用 TourVoz， 即表示你接受更新后的条款。