隐私政策

1. 适用范围

本隐私政策适用于与以下场景相关的个人信息：

• 访问 tourvoz.com；
• 注册或管理 TourVoz 账户；
• 开始免费试用或订阅付费服务；
• 使用 TourVoz 平台和相关功能；
• 向 TourVoz 提交联系表单或支持请求；
• 与 TourVoz 进行其他业务沟通。

使用 TourVoz 创建或运营的网站由相应客户独立管理。 当客户通过自己的旅游网站收集旅客或访问者信息时， 通常由该客户决定收集信息的目的及使用方式。

2. 我们收集的信息

2.1 账户信息

当你注册或使用 TourVoz 时，我们可能收集：

• 姓名；
• 邮箱地址；
• 企业或组织名称；
• 账户登录及安全信息；
• 账户偏好；
• 套餐和订阅信息；
• 你主动提供的其他账户资料。

2.2 账单与交易信息

如果你购买 TourVoz 付费服务，我们可能处理与订阅、 订单和付款状态相关的信息。

如果付款由独立第三方支付服务商处理， 完整银行卡或其他支付凭证可能直接由该服务商处理， TourVoz 不一定直接接收或保存完整支付卡信息。

2.3 联系与沟通信息

当你向 TourVoz 提交 Contact 表单、发送邮件或请求支持时， 我们可能处理你的姓名、邮箱、企业或网站信息、咨询主题、 留言内容以及相关往来记录。

2.4 技术与使用信息

在你访问或使用 TourVoz 时，我们可能自动接收：

• IP 地址；
• 浏览器和设备类型；
• 操作系统；
• 访问页面；
• 访问时间；
• 推荐来源；
• 安全日志；
• 错误和诊断数据；
• 与平台功能使用有关的技术信息。

2.5 客户内容

TourVoz 客户可能通过平台创建或上传旅游线路、目的地信息、 页面、文章、图片、企业信息、团队资料以及其他网站内容。

我们会在提供、维护和保护平台服务所必要的范围内处理这些内容。

3. 我们如何使用信息

我们可能将相关信息用于：

• 创建和管理 TourVoz 账户；
• 提供和维护平台服务；
• 管理免费试用及订阅；
• 处理订单和账单记录；
• 响应咨询和客户支持请求；
• 发送与账户或服务有关的重要通知；
• 维护平台安全；
• 防止欺诈、垃圾信息及恶意滥用；
• 诊断技术问题；
• 了解平台功能的使用情况；
• 改进 TourVoz 产品与服务；
• 履行适用的法律义务；
• 执行 TourVoz 服务条款。

4. 客户网站、旅客与终端用户数据

TourVoz 客户可能使用平台接收旅客询盘、潜在客户信息、 联系方式和旅行需求。

这些信息可能包括：

• 姓名；
• 邮箱；
• 电话或其他联系方式；
• 旅行计划和兴趣；
• 询盘或留言内容；
• 终端用户主动提交的其他信息。

对此类数据，TourVoz 客户通常负责决定收集哪些信息、 为什么收集以及如何使用。

当 TourVoz 仅为了向客户提供平台功能而处理这些信息时， TourVoz 通常代表客户作为服务提供方或数据处理者处理相关数据。

TourVoz 客户应自行负责：

• 在自己的网站提供适当的隐私政策；
• 提供所需的 Cookie 披露；
• 在法律要求时取得用户同意；
• 确定处理个人信息的合法依据；
• 响应其旅客或网站访问者提出的数据请求；
• 遵守适用于其业务的隐私和数据保护法律。

如果你是某个 TourVoz 客户网站的旅客或访问者， 并希望了解该网站如何使用你的个人信息， 应首先联系相应网站的经营者。

5. 我们如何共享信息

TourVoz 不会以通常意义上的“出售个人信息换取金钱”的方式销售个人信息。

为了运营服务，我们可能在必要范围内与以下类型的第三方共享或允许其处理信息：

• 云计算和基础设施服务商；
• 邮件和通信服务商；
• 支付服务商；
• 安全和反欺诈服务商；
• 技术支持和运营服务商；
• 其他帮助 TourVoz 提供服务的供应商。

如果你主动启用第三方集成， TourVoz 可能根据实现该集成功能的需要与相关第三方交换必要信息。

在法律要求、合法监管请求、安全调查、欺诈防范或保护合法权益的情况下， 我们也可能依法披露相关信息。

6. 国际及跨境数据处理

TourVoz 及我们的技术服务提供商可能在与你所在国家或地区不同的位置处理数据。

在适用的数据保护法律要求时， 我们会采取合理措施，为相关跨境数据处理使用适当的保护机制。

7. 数据保存

我们会在实现本隐私政策所说明目的所合理必要的期限内保存个人信息， 并根据以下因素确定保存期限：

• 提供 TourVoz 服务的需要；
• 账户及订阅状态；
• 安全和反欺诈要求；
• 法律、税务或会计义务；
• 争议处理；
• 系统备份和恢复需要。

在账户取消或终止后， 部分信息可能在合理期限内继续保存在备份、安全日志或依法要求保存的记录中。

8. 数据安全

TourVoz 采取合理的技术、管理和组织措施， 以降低未经授权访问、丢失、滥用、修改或泄露信息的风险。

但互联网传输、在线服务以及任何存储系统均无法保证绝对安全。

你也有责任妥善保护自己的 TourVoz 账户凭证， 并采取适当措施保障自身业务和网站安全。

9. 你的隐私权利

根据你所在地区适用的法律，你可能拥有以下部分权利：

• 请求访问个人信息；
• 更正不准确的信息；
• 请求删除特定个人信息；
• 限制或反对特定处理活动；
• 请求数据可携带；
• 在处理依赖同意时撤回同意；
• 向相关数据保护监管机构提出投诉。

这些权利可能受到适用法律中的限制、例外或身份验证要求。

如果你的请求涉及 TourVoz 客户通过其网站收集的信息， 请优先联系相应客户。

如果请求涉及 TourVoz 直接控制的信息， 可以通过本页面底部的联系方式与我们联系。

10. Cookie 与类似技术

TourVoz 可能使用 Cookie 或类似技术来实现必要的网站和平台功能、 维持安全、保存部分偏好以及支持相关服务。

关于 Cookie 的更多信息，请参阅 TourVoz Cookie 政策。

11. 儿童隐私

TourVoz 是面向企业及专业从业者的平台， 并非专门面向儿童设计的服务。

我们不会有意直接向不具备订立相关服务协议法律能力的儿童提供 TourVoz 账户。

12. 第三方网站与服务

TourVoz 或 TourVoz 客户网站可能包含指向独立第三方网站或服务的链接。

TourVoz 不控制这些独立第三方的隐私处理方式。 在向第三方提供个人信息之前，建议你阅读其隐私政策。

13. 隐私政策更新

随着 TourVoz 产品、业务实践或法律要求发生变化， 我们可能不时更新本隐私政策。

更新后，我们会修改页面顶部的“最后更新”日期。 如果法律要求，我们也可能以其他合理方式通知重大变更。